IT Support Engineer
VERANTWOORDELIJKHEDEN
Ben jij een probleemoplosser met een passie voor IT en klantgerichte mindset? Voor ons groeiende team zoeken wij een enthousiaste IT Support Engineer die als eerste aanspreekpunt fungeert voor IT-gerelateerde problemen en aanvragen binnen een dynamische omgeving.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen en problemen, en behandelt deze. Bij complexe problemen escaleer je het issue naar de 2nd line support.
- Je staat in voor het oplossen van veelvoorkomende technische problemen en biedt passende oplossingen.
- Je registreert de incidenten en verzoeken nauwkeurig in het IT-servicemanagementsysteem.
- Je geeft gebruikerstraining en ondersteunt een efficiënt gebruik van IT-systemen.
- Je assisteert bij de inzet en configuratie van nieuwe hardware en software.
- Je configureert en installeert (nieuwe) laptops, hardware en software op kantoor.
- Je ondersteunt de ICT coördinator bij diverse taken en projecten.
- Indien nodig, neem je deel aan IT-projecten om de IT-infrastructuur te verbeteren en te optimaliseren.
PROFIEL
- Je beschikt over uitstekende communicatieve - en interpersoonlijke vaardigheden om alle interne klanten te woord te staan en hoogwaardig te ondersteunen.
- Naast je kennis van gangbare IT-systemen en software (Windows OS, MS Office, netwerkfundamentals), beschik je over sterk probleemoplossende vaardigheden.
- Idealiter heb je minstens een eerste werk- of stage ervaring achter de rug waarin incidentbeheer en IT-ondersteuning centraal stonden.
- Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken en hebt oog voor detail.
- Een hoger diploma in een relevante richting mag, maar is geen vereiste.
WIJ BIEDEN
- Je komt terecht in een sterk groeiend, innovatief bedrijf in een boeiende gevarieerde job met veel afwisseling en uitdaging waar eigen inbreng sterk geapprecieerd wordt.
- Wij voorzien een competitief salaris met extralegale voordelen.
- Je kan rekenen op diverse opleidingen (intern als extern) om jouw kennis up to date te houden.
INTERESSE ?
Neem contact op voor een kennismaking met onze verantwoordelijke voor rekrutering, Birgit Vandenberghe:
birgit.vandenberghe@vanderstraeten.be
0470/233791
